# Licencias El menú **Licencias** ofrece el panel de control financiero y logístico sobre el uso de las licencias de usuario contratadas. Aquí usted gestiona la cantidad de licencias y audita su estado e historial de uso.

#### Visión General La primera fila del dashboard muestra el estado actual de su contrato de licenciamiento: * **Contratadas:** La cantidad total de licencias incluidas en su plan de servicio. * **Asignadas:** La cantidad de licencias que están actualmente activas y en uso por los usuarios. * **Disponibles:** El saldo de licencias sin utilizar que pueden asignarse a nuevos usuarios. * **Desactivadas:** La cantidad de licencias retiradas de los usuarios durante el período. ### Tabla de Licencias y Acciones La tabla enumera cada licencia individualmente, con su ID único, fecha de creación, Estado (Activa o Desactivada) y el Correo electrónico del Usuario que la está utilizando.

Acción	Propósito
Desasignar Licencia	Retira la licencia del usuario listado y la traslada al saldo disponible. El usuario pierde el acceso a los Agentes.
Detalles	Abre el Historial de Eventos de la licencia, mostrando cuándo fue creada, cuándo fue asignada al usuario y si hubo algún cambio.
Eliminar Licencia	Retira una cantidad específica de licencias de su conjunto de licencias Contratadas. Requiere confirmación e impacta su contrato.
Agregar Licencia	Aumenta la cantidad de licencias Contratadas. Si se solicitan licencias durante el mes, se agregarán automáticamente para atender la demanda.

{% hint style="warning" %} ## Importante Si se elimina una licencia durante el mes, el valor correspondiente permanecerá en la factura del ciclo de facturación en curso. La eliminación del cargo se reflejará automáticamente a partir del ciclo de facturación del mes siguiente. {% endhint %}