Usuários

A tela de Usuários permite gerenciar os usuários da organização no Power Omni, controlando acessos, permissões e licenças de forma centralizada.

O administrador pode criar usuários manualmente ou importar usuários diretamente do Microsoft Entra ID, facilitando a administração de acessos em ambientes corporativos.

Visão geral

Na tela de usuários é possível:

• Visualizar todos os usuários cadastrados na organização.
• Consultar informações como nome, e-mail, função e licença associada.
• Associar ou remover licenças.
• Editar informações do usuário.
• Excluir usuários.
• Importar usuários através do Microsoft Entra ID.
• Gerenciar usuários em grande escala através da importação de grupos.

A tela apresenta indicadores gerais da organização:

• Total de usuários: quantidade total de usuários cadastrados.
• Com licença: usuários que possuem uma licença associada.
• Sem licença: usuários cadastrados sem licença vinculada.
• Administradores: usuários com permissão administrativa no Power Omni.

Criar usuário

Para criar um novo usuário manualmente:

1. Acesse Configurações → Usuários.
2. Clique no botão Criar.
3. Preencha as informações solicitadas.
4. Defina a função do usuário.
5. Salve o cadastro.

O usuário criado ficará disponível na lista de usuários da organização.

Importar Usuários (Lote)

1. Clique no botão "Importar".
2. O arquivo deve ser obrigatoriamente do tipo .CSV e conter uma coluna de e-mail.
3. Atenção: Não inclua cabeçalhos no arquivo. Outras informações como código do país e telefone são opcionais.
4. Selecione o arquivo e confirme a importação.

Importar usuários do Microsoft Entra

O Power Omni permite importar usuários e grupos diretamente do Microsoft Entra ID.

Essa funcionalidade facilita a sincronização dos usuários corporativos existentes no ambiente Microsoft, permitindo:

• Importação de usuários individuais.
• Importação de grupos completos.
• Importação automática dos membros pertencentes aos grupos.
• Sincronização dos avatares cadastrados no Microsoft Entra.
  

Para iniciar a importação:

1. Acesse Configurações → Usuários.
2. Clique em Importar do Entra.
3. Autorize o acesso ao diretório Microsoft Entra.
4. Selecione os usuários ou grupos desejados.
5. Defina a função dos novos usuários.
6. Clique em Importar selecionados.

Autorização de acesso ao Microsoft Entra

Na primeira utilização da importação via Microsoft Entra, o Power Omni solicitará permissão para consultar o diretório corporativo.

É necessário que um usuário com permissão de Administrador do Tenant Microsoft Entra conceda o consentimento.

Ao clicar em Autorizar acesso ao Entra, será aberta a tela de consentimento da Microsoft.

Após a aprovação:

• O Power Omni poderá consultar usuários e grupos disponíveis no tenant.
• Os administradores poderão realizar importações normalmente.
• Não será necessário conceder o consentimento novamente para novas importações.

Caso o consentimento não seja concedido, a busca de usuários e grupos do Microsoft Entra ficará indisponível.

Importar usuários

Na aba Usuários, é possível pesquisar usuários diretamente no Microsoft Entra.

A busca pode ser realizada por:

• Nome do usuário.
• Endereço de e-mail.

Durante a seleção, usuários que já existem no Power Omni serão identificados como Já importado.

Usuários existentes não serão duplicados durante o processo de importação.

Importar grupos

Na aba Grupos, é possível selecionar grupos existentes no Microsoft Entra.

Ao importar um grupo:

• Todos os membros do grupo serão adicionados ao Power Omni.
• Usuários existentes serão identificados automaticamente.

Essa opção é recomendada para organizações que utilizam grupos corporativos para controle de acesso.

Função dos novos usuários

Durante a importação, o administrador deve selecionar a função que será aplicada aos novos usuários.

A função escolhida será aplicada somente aos usuários que ainda não existem no Power Omni.

Usuários já cadastrados manterão suas configurações atuais.

Sincronização de avatares

Quando o usuário possuir uma imagem cadastrada no Microsoft Entra, o Power Omni realizará a sincronização automática do avatar durante a importação.

Isso permite manter a identificação visual dos usuários alinhada ao diretório corporativo.

Gerenciamento de usuários existentes

Na lista de usuários, o administrador pode realizar ações como:

• Editar informações do usuário.
• Associar ou remover licenças.
• Alterar permissões administrativas.
• Excluir usuários.

As alterações realizadas refletem imediatamente no gerenciamento de acesso da organização.

Níveis de Permissão

O sistema utiliza permissões baseadas em funções para garantir a segurança e a governança dos dados.

Segurança e Governança

• Hierarquia: Um Colaborador não pode promover a si mesmo ou a outros para Administrador. Essa ação é exclusiva de quem já possui o nível de Adm.
• Visibilidade de Agentes: Lembre-se que para o nível Usuário, não basta estar cadastrado; após o cadastro, você deve ir até as configurações do Agente desejado e dar a permissão de acesso para este usuário ou para o grupo/Workspace dele.

Exportar

Para exportar a lista de usuários cadastrados:

• Clique no botão "Exportar" para gerar um arquivo .CSV com a lista completa de usuários, e-mails, permissões e status de licenciamento para fins de auditoria.

Gerenciar Licenças

O controle de licenças é feito individualmente na listagem de usuários:

• Atribuir Licença: Para que um usuário consiga logar e utilizar a plataforma, ele precisa de uma licença ativa. Ative a chave de licença na linha correspondente ao usuário.
• Remover Licença: Ao desativar uma licença, ela retorna para o seu "pool" de licenças disponíveis, permitindo que seja atribuída a outra pessoa sem custo adicional.