Usuários
A tela de Usuários permite gerenciar os usuários da organização no Power Omni, controlando acessos, permissões e licenças de forma centralizada.
O administrador pode criar usuários manualmente ou importar usuários diretamente do Microsoft Entra ID, facilitando a administração de acessos em ambientes corporativos.
Visão geral
Na tela de usuários é possível:
Visualizar todos os usuários cadastrados na organização.
Consultar informações como nome, e-mail, função e licença associada.
Associar ou remover licenças.
Editar informações do usuário.
Excluir usuários.
Importar usuários através do Microsoft Entra ID.
Gerenciar usuários em grande escala através da importação de grupos.
A tela apresenta indicadores gerais da organização:
Total de usuários: quantidade total de usuários cadastrados.
Com licença: usuários que possuem uma licença associada.
Sem licença: usuários cadastrados sem licença vinculada.
Administradores: usuários com permissão administrativa no Power Omni.
Criar usuário
Para criar um novo usuário manualmente:
Acesse Configurações → Usuários.
Clique no botão Criar.
Preencha as informações solicitadas.
Defina a função do usuário.
Salve o cadastro.
O usuário criado ficará disponível na lista de usuários da organização.
Importar Usuários (Lote)
Clique no botão "Importar".
O arquivo deve ser obrigatoriamente do tipo .CSV e conter uma coluna de e-mail.
Atenção: Não inclua cabeçalhos no arquivo. Outras informações como código do país e telefone são opcionais.
Selecione o arquivo e confirme a importação.
Importar usuários do Microsoft Entra
O Power Omni permite importar usuários e grupos diretamente do Microsoft Entra ID.
Essa funcionalidade facilita a sincronização dos usuários corporativos existentes no ambiente Microsoft, permitindo:
Importação de usuários individuais.
Importação de grupos completos.
Importação automática dos membros pertencentes aos grupos.
Sincronização dos avatares cadastrados no Microsoft Entra.
Para iniciar a importação:
Acesse Configurações → Usuários.
Clique em Importar do Entra.
Autorize o acesso ao diretório Microsoft Entra.
Selecione os usuários ou grupos desejados.
Defina a função dos novos usuários.
Clique em Importar selecionados.
Autorização de acesso ao Microsoft Entra
Na primeira utilização da importação via Microsoft Entra, o Power Omni solicitará permissão para consultar o diretório corporativo.
É necessário que um usuário com permissão de Administrador do Tenant Microsoft Entra conceda o consentimento.
Ao clicar em Autorizar acesso ao Entra, será aberta a tela de consentimento da Microsoft.
Após a aprovação:
O Power Omni poderá consultar usuários e grupos disponíveis no tenant.
Os administradores poderão realizar importações normalmente.
Não será necessário conceder o consentimento novamente para novas importações.
Caso o consentimento não seja concedido, a busca de usuários e grupos do Microsoft Entra ficará indisponível.
Importar usuários
Na aba Usuários, é possível pesquisar usuários diretamente no Microsoft Entra.
A busca pode ser realizada por:
Nome do usuário.
Endereço de e-mail.
Durante a seleção, usuários que já existem no Power Omni serão identificados como Já importado.
Usuários existentes não serão duplicados durante o processo de importação.
Importar grupos
Na aba Grupos, é possível selecionar grupos existentes no Microsoft Entra.
Ao importar um grupo:
Todos os membros do grupo serão adicionados ao Power Omni.
Usuários existentes serão identificados automaticamente.
Essa opção é recomendada para organizações que utilizam grupos corporativos para controle de acesso.
Função dos novos usuários
Durante a importação, o administrador deve selecionar a função que será aplicada aos novos usuários.
A função escolhida será aplicada somente aos usuários que ainda não existem no Power Omni.
Usuários já cadastrados manterão suas configurações atuais.
Sincronização de avatares
Quando o usuário possuir uma imagem cadastrada no Microsoft Entra, o Power Omni realizará a sincronização automática do avatar durante a importação.
Isso permite manter a identificação visual dos usuários alinhada ao diretório corporativo.
Gerenciamento de usuários existentes
Na lista de usuários, o administrador pode realizar ações como:
Editar informações do usuário.
Associar ou remover licenças.
Alterar permissões administrativas.
Excluir usuários.
As alterações realizadas refletem imediatamente no gerenciamento de acesso da organização.
Níveis de Permissão
O sistema utiliza permissões baseadas em funções para garantir a segurança e a governança dos dados.
Nível
Descrição de Acesso
Ideal para...
Administrador
Acesso Total. Possui controle completo sobre o sistema, incluindo faturamento, dados fiscais, compra e atribuição de licenças, além de todos os agentes e workspaces.
Gestores de TI, proprietários da conta e diretores...
Colaborador
Gestão de Conteúdo. Pode criar e gerenciar agentes, workspaces e grupos. Tem liberdade para configurar automações (Conectores), mas não possui acesso ao faturamento ou gestão de licenças.
Líderes de projeto ou departamento, Analistas..
Usuário
Acesso Restrito. Só consegue visualizar e interagir com os Agentes de IA que foram explicitamente compartilhados com ele ou com o grupo/Workspace ao qual pertence.
Equipes de atendimento, vendas ou colaboradores que apenas consomem a IA.
Segurança e Governança
Hierarquia: Um Colaborador não pode promover a si mesmo ou a outros para Administrador. Essa ação é exclusiva de quem já possui o nível de Adm.
Visibilidade de Agentes: Lembre-se que para o nível Usuário, não basta estar cadastrado; após o cadastro, você deve ir até as configurações do Agente desejado e dar a permissão de acesso para este usuário ou para o grupo/Workspace dele.
Dica:
Use a função de Colaborador para descentralizar a criação de Agentes entre seus departamentos sem o risco de alterações acidentais no faturamento ou no plano de licenças da empresa.
Exportar
Para exportar a lista de usuários cadastrados:
Clique no botão "Exportar" para gerar um arquivo .CSV com a lista completa de usuários, e-mails, permissões e status de licenciamento para fins de auditoria.
Gerenciar Licenças
O controle de licenças é feito individualmente na listagem de usuários:
Atribuir Licença: Para que um usuário consiga logar e utilizar a plataforma, ele precisa de uma licença ativa. Ative a chave de licença na linha correspondente ao usuário.
Remover Licença: Ao desativar uma licença, ela retorna para o seu "pool" de licenças disponíveis, permitindo que seja atribuída a outra pessoa sem custo adicional.
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