Grupos

O menu Grupos é a ferramenta essencial para organizar seus usuários e simplificar a aplicação de regras de acesso a Agentes e Áreas de Trabalho. Em vez de gerenciar permissões por usuário individual, você as gerencia por Grupo.

Visão Geral

A tabela principal exibe todos os Grupos cadastrados na sua organização (Ex: Comercial, Diretoria, Financeiro, RH).

Como Criar e Gerenciar um Grupo

1. Criação de um Novo Grupo

• Clique no botão Criar no canto superior direito.

• Defina o Nome do Grupo (Ex: Marketing, ADM, Financeiro).

2. Gerenciamento de Relacionamentos (Permissões)

Ao clicar no botão de ações (...) ao lado de um Grupo, você acessa o menu Relacionamentos. Esta é a etapa fundamental para atribuir as permissões do Grupo:

• Usuários: Vincule os Usuários da sua organização a este Grupo. Todos os membros do Grupo herdarão as mesmas permissões de acesso.

• Agentes: Defina quais Agentes (assistentes de IA) os membros deste Grupo terão permissão para visualizar e interagir no portal de chat.

• Áreas de Trabalho: Defina quais Áreas de Trabalho (organização lógica) o Grupo pode acessar.

Importância da Hierarquia

A segurança no Power Omni é baseada em: Usuário → Pertence a um GRUPO → Tem acesso a AGENTES e Áreas de Trabalho. O uso de Grupos simplifica a conformidade e facilita a auditoria na seção Visualizar Permissões.