El menú Licencias ofrece el panel de control financiero y logístico sobre el uso de las licencias de usuario contratadas. Aquí usted gestiona la cantidad de licencias y audita su estado e historial de uso.
Visión General
La primera fila del dashboard muestra el estado actual de su contrato de licenciamiento:
- Contratadas: La cantidad total de licencias incluidas en su plan de servicio.
- Asignadas: La cantidad de licencias que están actualmente activas y en uso por los usuarios.
- Disponibles: El saldo de licencias sin utilizar que pueden asignarse a nuevos usuarios.
- Desactivadas: La cantidad de licencias retiradas de los usuarios durante el período.
Tabla de Licencias y Acciones
La tabla enumera cada licencia individualmente, con su ID único, fecha de creación, Estado (Activa o Desactivada) y el Correo electrónico del Usuario que la está utilizando.
| Acción | Propósito |
|---|---|
| Desasignar Licencia | Retira la licencia del usuario listado y la traslada al saldo disponible. El usuario pierde el acceso a los Agentes. |
| Detalles | Abre el Historial de Eventos de la licencia, mostrando cuándo fue creada, cuándo fue asignada al usuario y si hubo algún cambio. |
| Eliminar Licencia | Retira una cantidad específica de licencias de su conjunto de licencias Contratadas. Requiere confirmación e impacta su contrato. |
| Agregar Licencia | Aumenta la cantidad de licencias Contratadas. Si se solicitan licencias durante el mes, se agregarán automáticamente para atender la demanda. |
Si se elimina una licencia durante el mes, el valor correspondiente permanecerá en la factura del ciclo de facturación en curso. La eliminación del cargo se reflejará automáticamente a partir del ciclo de facturación del mes siguiente.
